ch99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

ch99 প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং ডেটা বিষয়ক আপনার অধিকারগুলি কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026। ch99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ch99 ("ch99", "আমরা", "আমাদের") ch99.app-এ ch99 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে।

ch99 খেলোয়াড়ের ডেটা সুরক্ষাকে একটি মূল অপারেশনাল দায়িত্ব হিসাবে বিবেচনা করে। ch99 দ্বারা রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আইনগতভাবে, ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

ch99 খেলোয়াড়ের যাত্রার বিভিন্ন পর্যায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণের সময়, পেমেন্ট লেনদেনের সময় এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়।

👤
পরিচয় ডেটা
পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর এবং ছবি
📱
যোগাযোগ ডেটা
নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়) এবং ডিভাইস তথ্য
💳
আর্থিক ডেটা
ডিপোজিট এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস
🎮
গেমিং কার্যকলাপ
গেম সেশন লগ, বেটের ইতিহাস, জয়/হার রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ
🌐
প্রযুক্তিগত ডেটা
IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং কুকিজ
💬
যোগাযোগ
সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট লগ এবং ইমেল বা যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে ch99-এ জমা দেওয়া যেকোনো যোগাযোগ

২. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

ch99 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং সেবা প্রদান

আমরা আপনার ch99 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক ডেটা ব্যবহার করি।

KYC যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ করতে পরিচয় ডেটা ব্যবহার করি। আমরা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট আচরণ সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়ের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে গেমিং কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করি। যেখানে আমাদের পর্যবেক্ষণ সমস্যাজনক জুয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিদর্শন চিহ্নিত করে, আমরা ডিপোজিট সীমা এবং স্ব-বর্জনের মতো সরঞ্জাম অফার করতে পারি।

বিপণন এবং প্রমোশন

আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে ch99 প্রমোশন, মৌসুমী অফার এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশ সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে যোগাযোগ ডেটা ব্যবহার করতে পারি। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩. ডেটা ভাগাভাগি এবং তৃতীয়-পক্ষের প্রকাশ

ch99 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার পক্ষে ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা গ্রহণ করে।
  • গেম প্রদানকারীরা: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য প্রত্যয়িত স্টুডিও অংশীদাররা তাদের গেমে আপনার অ্যাক্সেস প্রমাণীকরণ করতে প্রযুক্তিগত সেশন পরিচয়কারী পেতে পারে।
  • KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয়-পক্ষের KYC প্রদানকারীরা আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার উদ্দেশ্যে পরিচয় নথি পেতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: ch99 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে সরকারী, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

ch99 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সেই ডেটা প্রক্রিয়া করতে হবে।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ch99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি অ্যাকাউন্ট লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশনের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।

অ্যানালিটিক্স কুকিজ

ch99 বুঝতে অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। অ্যানালিটিক্স ডেটা যেখানে সম্ভব সামগ্রিক এবং বেনামী করা হয়।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

ch99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস এবং ch99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।

যদিও ch99 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি আপনার ch99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ।

৬. আপনার ডেটার অধিকার

একজন ডেটা বিষয় হিসাবে, ch99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার কাছে অনেকগুলি অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি [email protected]এ ch99-এর সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি ch99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন, কীভাবে এটি প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
  • সংশোধনের অধিকার — ch99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি ch99-কে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন এই অধিকার নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ডেটা ধরে রাখার ch99-এর আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি ch99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ ch99-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. ডেটা ধারণ এবং নীতি আপডেট

ডেটা ধারণ

ch99 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ তা সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

নীতি আপডেট

ch99 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান আপডেট করি, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। ch99 এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল্যবোধ সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য, আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।

ch99 সম্পর্কে আমাদের FAQ পড়ুন